港口新角色！一家地方代表处，如何成为企业纾困好帮手

近年来，为更好发挥服务地方经济发展的桥梁和纽带作用，山东港口以“三区互融(hùróng)”为牵引，放大“商务(shāngwù)+港口”机制效能，在山东省内十个地市(shì)陆续设立了代表处(dàibiǎochù)。这些代表处次第开花、成效渐显，推动实现港口资源与地方产业的携手并进、双向奔赴。 落地(luòdì)新增贸易业务(yèwù)30余笔，累计实现业务收入13.88亿元，资金融通超(chāo)8亿元……一串串数据，见证了山东港口滨州代表处把港口平台优势(yōushì)转化为服务地方的能力优势，树起山港服务的“金字招牌”。 两年来，代表处坚持不断更新认知、加速角色转换、拓展发展模式，紧紧围绕“依托港口的(de)一流供应链综合服务体系”目标，整合(zhěnghé)山东港口资源优势与(yǔ)滨州市的区位优势，创新“联动(liándòng)港城发展、集聚优质资源、优化产业布局”措施，探索“港口+供应链+产业企业”的创新模式，助力打开鲁北企业走向世界的新“窗口(chuāngkǒu)”。 在开拓市场初期(chūqī)，团队遭遇重重阻力，“已有合作方(hézuòfāng)”“港口做供应链(gōngyìngliàn)？”等质疑声不断。代表处员工王彦鹏拜访某石化企业时，刚表明来意便被对方以“合作稳定”为由婉拒。 面对一次次碰壁，团队迎难而上，围绕“能解决什么问题”重构(zhònggòu)服务逻辑，将“求订单”转化为“解难题”。凭借精准匹配企业需求的供应链(gōngyìngliàn)服务体系，成功牵手当地龙头企业(lóngtóuqǐyè)，实现从(cóng)“陌生拜访碰壁”到“专业服务获信”的质变升级。 两年来，代表处员工的足迹覆盖滨州市各县区的重点区域，实地(shídì)调研重点客户100余家，累计行程超5万公里，全面摸清了滨州市重点企业的发展现状和未来潜力，并(bìng)建立客户分类体系和精准画像(huàxiàng)档案。 “应收账款被迫再延期，应付账款又(yòu)即将到期，资金出现(chūxiàn)缺口，可机器不能(bùnéng)停(tíng)啊……”去年9月(yuè)，接到某铝加工企业的电话后，代表处立即奔赴企业。在初步了解到该企业因下游回款不及时，又急需资金采购原材料，经营出现暂时困难后，马上协调投控集团相关单位开展现场尽调。针对企业实际经营状况，反复推敲合作方案，最终确定了供应链形式的业务方案，资金顺利到位(dàowèi)，成功为企业纾困解难。 “银行贷款迟迟未批下来，现在小麦(xiǎomài)价格合适，合同细节也谈好了，再不付款，采购业务(yèwù)就要(jiùyào)黄了……”今年初夏时节(shíjié)，青岛某小麦加工企业来到(dào)代表处，讲述了小麦采购业务遇到的困难。代表处急客户之所急，立即对业务进行研讨。同时，积极对接贸易集团青岛公司，与上下游企业全面接洽。从运输环节的效率提升(tíshēng)，到仓储管理(guǎnlǐ)的细致安排，再到售后保障的贴心设计，每一个细节都精益求精，最终形成多方共赢的业务方案，帮助其渡过了难关。“选择(xuǎnzé)了山东港口，就是选择了可靠与放心。”业务落地后，该客户激动地说。 践行“闯市场”精神，发挥桥梁纽带作用，代表处与地方(dìfāng)政府建立高效畅通的沟通渠道(qúdào)，同时，还积极(jījí)联动各县区及行业(hángyè)协会，组织开展了多场单行业、小规模的商务会议，推介供应链综合服务业务，取得了显著成效。 通过持续开展(kāizhǎn)多层级、精准化的对接宣讲(xuānjiǎng)活动，山东港口服务的“金字招牌”在滨州持续擦亮，知名度、美誉度大幅提升。 （大众(dàzhòng)新闻记者 范薇）